Des conceptions télégraphiques-cybernétiques : le schéma émetteur-récepteur ne permet pas de traiter pour lui-même l'objet non verbal.
Le concept de communication émerge avec les travaux de Wiener, le fondateur de la cybernétique, et il se modélise au travers des recherches de deux ingénieurs en télécommunications, Shannon et Weaver. Selon cette conception dite télégraphique, fidèle au paradigme de Lasswell, la communication doit prendre la forme de : « qui dit quoi, par quel canal, à qui et avec quel effet ? ». Mais la communication envisagée sous cette forme est séquentielle et linéaire. Cette définition de la communication traditionnelle représentée par la transmission d'au moins un message entre un émetteur et un récepteur via un canal, ne permet pas de comprendre réellement ce qu'est la communication, et la communication humaine ne peut pas être envisagée avec le même cadre formelle que les télécommunications. Dans la communication humaine :
1. Des paquets de communication distincts (percepts), sont envoyés conjointement.
2. Le corps en action (préconscient) précède l'activité verbale consciente.
3. La communication se fait à un niveau un niveau conscient et un niveau non conscient. L'individu réagit immédiatement à des informations qu'il ne perçoit pas encore consciemment.
4.Celui qui écoute n'est pas un récepteur, il émet en permanence de l'information et le message le plus riche n'est pas toujours le message verbal.